Le cours obligatoire de l'AMPAP sur l'économie et la gestion commerciale des aéroports (EGCA) vise à fournir une compréhension approfondie de la manière dont les aéroports font des choix économiques, comprennent le profil de leurs clients, s'engagent avec des partenaires commerciaux et offrent des expériences de classe mondiale à leurs clients.
L'EGCA permettra aux participants de comprendre les bases de l'économie des transports et la manière dont les forces économiques internes et externes influencent la prise de décision des aéroports concernant les redevances et les charges les plus équitables associées à leurs programmes de prestation de services orientés vers la clientèle.
Le cours explique également comment les aéroports déterminent le profil de leurs clients, ce qui est fondamental pour comprendre les services à offrir et les principaux domaines à comprendre pour gérer l'expérience des clients de l'aéroport.
Public cible
Les cours obligatoires de l'AMPAP sont ouverts aux participants qui ont été acceptés dans le programme AMPAP.
Contenu du cours
- Aperçu de l'économie du transport aérien
- L'OACI et les meilleures pratiques en matière de redevances d'utilisation
- Programmes commerciaux aéroportuaires
- Partenaires commerciaux aéroportuaires
- Profils des clients (compagnies aériennes, passagers, fret)
- Principes de l'expérience client
- Gestion de l'expérience client
- Facilitation des aéroports (contrôle des frontières, santé)
- Exercice sur le thème du cours
Ce cours fait partie du Programme d'accréditation des professionnels en gestion aéroportuaire (AMPAP).
L'ACI et l'OACI ont établi un partenariat officiel afin de fournir à la communauté aéroportuaire mondiale une formation spécialisée en gestion qui soit accessible, abordable et universellement disponible. Cette initiative a donné naissance au Programme d'accréditation des professionnels en gestion aéroportuaire (AMPAP).
Cours obligatoires de l'AMPAP
Cours au choix AMPAP
Les candidats doivent choisir eux-mêmes jusqu'à deux cours au choix approuvés. En raison de leur durée et de leur engagement, le programme Airport Executive Leadership Program (AELP) de l'ACI-JMSB et le programme Aviation Security Management Program (AvsecPM) de l'OACI-JMSB comptent chacun pour deux cours au choix*.
*La personne est dispensée de l'option si elle a suivi avec succès le programme ACI NA, US Airport Professional Program (USAP) ou si elle est titulaire du titre Airport Accredited Executive (AAE).
Calendrier d'achèvement
Tous les cours obligatoires et facultatifs doivent être suivis dans les trois ans (36 mois) qui suivent le début du cours sur les systèmes mondiaux de mobilité aérienne.
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Prochaines sessions
| Dates | Localisation | Prix pour les pays les moins avancés | Prix normal | Inscription |
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Avez-vous des questions ? Contactez-nous à l'adresse ampap@aci.aero.